¿Cómo puedo encontrar documentos, por ejemplo, facturas, declaraciones o constancias?

Para ubicar documentos específicos en Syntage, sigue estos pasos:

Ir a: Entidades > Seleccionar RFC de la entidad de la cual deseas obtener el documento.

Navegar a la pestaña "Datos", donde encontrarás toda la información en bruto, junto con los documentos adjuntos.

Ubicación de documentos por tipo:

📄 Facturas, Pagos y Retenciones:

• Los primeros apartados que verás son Facturas, Pagos y Retenciones.
• Los archivos XML y PDF se encuentran en la sección "Archivos", desde donde podrás descargarlos fácilmente.

📑 Declaraciones (Anuales y Provisionales):

• Los siguientes apartados corresponden a Declaraciones Provisionales y Anuales.
• En la sección "Archivos", ubicada al final de la barra de navegación, encontrarás:
  • Acuses de recibo
  • PDF de la declaración
  • Excel de Estados Financieros
  • Comprobante de pago

📌 Constancia de Situación Fiscal y Opinión de Cumplimiento:

• Los siguientes apartados corresponden a Constancia de Situación Fiscal y Opinión de Cumplimiento.
• Para acceder a los PDFs originales del SAT, simplemente haz clic en "PDF", que se encuentra en el apartado de Archivos.

📂 Información Pública (RPC, RUG o BIL):

• Los siguientes apartados corresponden a los Registros Públicos: RPC, RUG y BIL.

  

• Haz clic en el botón "+ Información" para encontrar los siguientes documentos:

  

  • Constituciones de sociedad
  • Otorgamientos y revocaciones
  • Boletas
  • Reportes
  • Otros documentos según la fuente de información seleccionada

📋 Buró de Crédito:

• El siguiente apartado corresponde al Buró de Crédito.
• Haz clic en el botón "+ Información" para ver datos adicionales.
• El PDF del Buró de Crédito se encuentra en el apartado de Archivos, donde podrás consultar los detalles del historial financiero de la entidad.

Estos archivos te permitirán completar el expediente de tu cliente de manera eficiente.

📌 Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactar a tu CSM asignado o abrir un ticket de soporte a través de nuestros canales oficiales.

Medios de atención disponibles de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm (hora CDMX):

📲 Canal de soporte en WhatsApp: 55 6943 7840
🔗 Portal de soporte técnico: https://support.syntage.com