¿Por qué no se actualiza la estructura accionaria de mi cliente?

La estructura accionaria del cliente se obtiene a partir de la Constitución de Sociedad registrada en el Registro Público de Comercio (RPC). Actualmente, Syntage lee la tabla de accionistas que viene en Siger, la cual generalmente representa la estructura accionaria original.

Los cambios posteriores, como otorgamientos o revocaciones, no se actualizan automáticamente. Sin embargo, los usuarios pueden realizar estas modificaciones manualmente dentro de la plataforma.

¿Cómo actualizar la estructura accionaria en Syntage?

1. Consultar los cambios en el RPC
   • En el apartado de Entidades da click en el RFC que deseas consultar.
   • Dirígete al apartado Reportes > Actos y Asambleas - RPC.
   • Aquí encontrarás todos los archivos del RPC, incluyendo revocaciones y otorgamientos.

   • Descarga el archivo necesario para conocer la estructura accionaria actualizada.

     

2. Actualizar los accionistas en la plataforma

   • Navega a Datos > Accionistas.

   

   • Desde este apartado puedes:

     • Añadir nuevos accionistas haciendo clic en "Añadir nuevo accionista" y completando el formulario.

       

       

     • Editar accionistas originales haciendo clic en el ícono de lápiz para modificar la información.
     • Eliminar accionistas haciendo clic en el ícono de eliminar.

     

Siguiendo estos pasos, podrás mantener actualizada la estructura accionaria de tu cliente dentro de Syntage.

📌 Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactar a tu CSM asignado o abrir un ticket de soporte a través de nuestros canales oficiales.

Medios de atención disponibles de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm (hora CDMX):

📲 Canal de soporte en WhatsApp: 55 6943 7840
🔗 Portal de soporte técnico: https://support.syntage.com