¿Cómo puedo desactivar que se corran extracciones de primera vez en automático?

Para desactivar que se ejecuten extracciones de primera vez automáticamente, sigue estos pasos:

1. Dirígete a Configuración  > Planificador de Extracciones.

   

2. Haz clic en el ícono de lápiz junto al planificador denominado Primera vez. Este ícono corresponde a las configuraciones para la primera vez que un cliente se da de alta.

   

3. Haz clic en el botón de Habilitar. Sabrás que está desactivado cuando cambie de color azul a gris.

   

   

4. Luego, haz clic en Actualizar para guardar los cambios.

5. Para confirmar que el extractor de “Primera vez” ha sido desactivado, regresa al Planificador de extracciones haciendo clic en el mismo título en el menú izquierdo. Verifica que el estatus haya cambiado de 'Habilitado' a 'Deshabilitado'.

   

✅ Listo:
Al completar este paso, las extracciones automáticas de primera vez quedarán desactivadas.

⚠️ Nota importante: Al desactivar esta opción, no verás datos cuando nuevas Entidades se registren en Syntage. Para obtener la información, deberás correr las extracciones de manera manual.

📌  Si tienes alguna duda adicional, contacta a tu CSM asignado o abre un ticket de soporte a través de nuestros canales oficiales.

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