¿Cómo puedo saber si el cliente ya se dio de alta en Syntage?

Para verificar si un cliente se ha registrado en el sistema, sigue estos pasos:

1. Accede al apartado de Credenciales:

   • En la barra azul superior del Dashboard de Syntage, encontrarás la opción Credenciales.
   • Este apartado almacena un historial detallado de todos los intentos de registro, indicando si fueron válidos o inválidos, junto con la fecha en que se llevaron a cabo.

   

2. Filtra por RFC para una búsqueda más precisa:

   • Haz clic en el ícono de Lupa junto a la columna RFC, ingresa el RFC del cliente manualmente y selecciona Buscar. Esto mostrará su historial, permitiéndote verificar si ha completado su registro en el sistema.

   

3. Verifica el estatus del registro:

   • Si el alta fue exitosa, el registro aparecerá con el estatus Válido.
   • Si el cliente aún no ha intentado darse de alta, no se mostrará información.

   

Con estos pasos, podrás confirmar de manera efectiva la fecha y el estatus en la que tu cliente se ha dado de alta en Syntage.

📌 Si tienes preguntas adicionales, no dudes en contactar a tu CSM asignado o abrir un ticket de soporte a través de nuestros canales oficiales.

Medios de atención disponibles de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm (hora CDMX):

📲 Canal de soporte en WhatsApp: 55 6943 7840
🔗 Portal de soporte técnico: https://support.syntage.com