Validación de identidad de una Persona Física
El usuario de Syntage debe recopilar la siguiente información del prospecto:
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Identificación oficial (INE).
La solicitud de autorización para consultar Buró de Crédito se envía directamente al prospecto mediante los datos de contacto proporcionados.
Durante el proceso, la información ingresada por el prospecto se compara con los datos de su INE para validar su identidad y confirmar que la autorización corresponde a la persona indicada.
Validación del representante legal de una Persona Moral
Para una Persona Moral, el usuario de Syntage debe recopilar el acta constitutiva o la documentación corporativa correspondiente. Esta información permite identificar al representante legal y verificar que cuenta con las facultades necesarias para autorizar la consulta de Buró de Crédito en nombre de la empresa.
Una vez identificado el representante legal, también se debe recopilar:
Su identificación oficial (INE).
Su correo electrónico.
Su número de teléfono.
La INE se valida para confirmar la identidad del representante legal. Posteriormente, la solicitud de autorización se envía directamente a sus datos de contacto para que complete el proceso.
Importante: La validación de la identidad del cliente, la autenticidad de la documentación y las facultades del representante legal es responsabilidad exclusiva del usuario de Syntage. Syntage no realiza estas validaciones; únicamente facilita el envío de la solicitud de autorización mediante los datos de contacto proporcionados.
📌 Si tienes preguntas adicionales, puedes abrir un ticket de soporte a través de nuestros canales oficiales.
Medios de atención disponibles de lunes a viernes, de 8:00 am a 7:00 pm (hora CDMX):
📲 Canal de soporte en WhatsApp: 55 6943 7840
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